Perfumes de Luxo

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Trocas e Devoluções

A Perfumes de Luxo tem como objetivo garantir sua satisfação e confiança. Sendo assim criamos uma política de Devoluções ou Troca de Mercadorias, com base no Código de Defesa do Consumidor:

 

Você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para se manifestar sobre a desistência ou defeito. Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação do lacre da embalagem do produto ou qualquer indício de uso do mesmo.

 

O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições. Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição da quantia paga pelo mesmo, cancelamento da compra junto à operadora de seu cartão de crédito ou vale para troca por outro produto.

 

A Perfumes de Luxo comunica que o prazo de substituição do produto pode ocorrer em até 30 dias.

 

Toda troca ou devolução deve ser comunicada a Central de Atendimento Laden para que possamos fornecer instruções detalhadas sobre o processo. Os produtos devolvidos deverão acompanhar todas as vias da nota fiscal para seu cancelamento.

 

Código de Defesa do Consumidor

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